Dit kunnen IT-partners leren van The Queen’s Gambit
Zo zet u uw concurrenten schaakmat en dit levert het u op
Heeft u ‘The Queen’s Gambit’ al gezien? Deze serie gaat over een persoon die naar succes toewerkt. Als het ook uw doelstelling is om in de toekomst te blijven groeien, moet u echt deze levenslessen bekijken die de immens populaire Netflix-serie voor u heeft. Lees vooral ook verder als u wilt weten wat het u concreet aan omzetgroei oplevert.
Even in het kort over de serie. De hoofdrolspeler van The Queen’s Gambit is Beth Harmon, een meisje dat haar moeder verliest en in een weeshuis opgroeit. De conciërge laat haar hier kennismaken met schaken. Ze blijkt hier veel passie en talent voor te hebben. Maar om de wereldtop te bereiken, moet ze haar persoonlijke issues oplossen en haar strategische spelinzicht verbeteren. De weg hiernaartoe is nogal een bumpy road, maar uiteindelijk leveren strategische partnerships haar de wereldtitel op. Wat kunt u hiervan leren?
1. Denk altijd vooruit
De passie van Beth Harmon is omgeslagen in een obsessie voor schaken. Ze zet alles in haar leven in het teken van de sport. Zo leest ze er alles over, bestudeert de concurrentie tot in detail en probeert altijd in stappen vooruit te denken. In de manier waarop ze toewerkt naar het wereldkampioenschap is te zien dat haar talent alleen niet voldoende is. Ze moet er gewoonweg keihard voor werken.
Okay, Beth sloeg wat ons betreft compleet door in haar obsessie. Maar hieruit blijkt wel dat succes niet gratis is. Wie zijn concurrentie wil verslaan, moet vooruit blijven kijken en anticiperen.
Voorbeeld: is uw klant op zoek naar een mailbox en Office-applicaties? Denk dan een aantal stappen verder en adviseer ze ook over e-mailbeveiliging, mobile device management en toegangsbeheer van de tenant.
2. Ga strategische partnerships aan
Schaken mag dan een solosport lijken, uit de serie blijkt dat Beth de top niet in haar eentje had kunnen bereiken. Dit wordt vooral duidelijk als blijkt dat de onverslaanbare Russen schaken als teamsport beschouwen. Ze helpen elkaar continu beter te worden. Beth accepteert de hulp van haar (voormalige) concurrentie in eerste instantie niet. Pas als ze begrijpt dat een strategische samenwerking cruciaal is om nog beter te worden, grijpt ze de wereldtitel.
Voor uw klanten geldt dat ook zij hulp nodig hebben om te kunnen groeien. Ze hebben immers niet de tijd en budgetten om zelf alles te ontdekken. Dankzij het inzetten van een strategische IT-partner kunnen zij gebruikmaken van specialistische expertise waar zij zelf nooit over kunnen beschikken. Wilt u ook zo’n partner worden? Profiteer dan van de kennis die binnen Tech Data aanwezig is om te groeien naar de rol van een strategische partner.
Tip: wist u dat u met Microsoft 365 kunt transformeren van fulfilment partner naar een Managed Service Provider? Met bijvoorbeeld Microsoft 365 Business Premium draagt u namelijk ook bij aan de security- en collaboratiedoelstellingen van de eindklant.
3. Success isn’t final, failure isn’t fatal
Beth is een groot talent en in het begin van haar carrière gaat het winnen van een leien dakje. Totdat ze haar belangrijkste wedstrijd verliest en niet met deze ‘mislukking’ om weet te gaan. Meerdere keren verliest ze van de Russische grootmeester en wereldkampioen Borgov. Tot het moment dat haar harde werken met anderen wordt beloond met een overwinning.
De moraal van het verhaal: u kunt als IT-partner nu erg succesvol zijn, maar blijft u dat met dezelfde strategie in de toekomst ook? Levert u nu vooral de producten waar uw klant naar op zoek is, dan is het een goed idee om verder te denken. Door hun onbekende behoeften te identificeren, bent u in staat om echt advies te geven.
Wat levert een strategisch partnership u op?
Met een strategisch partnership slaat u twee vliegen in een klap. U bindt klanten voor langere tijd, omdat u meedenkt, laat zien dat u hun behoeften en uitdagingen begrijpt en hiervoor proactief oplossing aandraagt. Daardoor gaan uw klanten u zien als een waardevolle businesspartner, en niet enkel als IT-leverancier. Daarnaast is het strategisch partnership ook goed voor uw portemonnee. In deze factsheet schetsen we aan de hand van twee fictieve rekenvoorbeelden welke omzetten u behaalt met Microsoft 365 Business in vergelijking met een traditionele situatie.
Meer weten?
Een meer strategisch partnership met uw klanten levert niet alleen maar tevreden klanten en daarmee een duurzame relatie op. U bent ook nog eens dief van uw eigen portemonnee als u de transitie niet maakt. Kunt u wel wat hulp gebruiken? Stuur dan een mail naar microsoft@techdata.nl.
